1. Amaç ve kapsam
Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren Karasu Daire Villa (“Şirket”) tarafından, internet sitemiz, mobil arayüzler, iletişim kanalları ve sözleşme süreçleri kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK’nın 10. maddesi gereği veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
2. Veri sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu tüzel kişi / işletme:
- Unvan: Karasu Daire Villa
- E-posta: burakbal__@hotmail.com
- Telefon: 05307973770
3. İşlenen kişisel veriler
Şirketimizle ilişkinizin mahiyetine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki veriler işlenebilmektedir (örnekleyici olup sınırlayıcı değildir):
- Kimlik / iletişim verileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi;
- Müşteri işlem bilgileri: talep ve başvuru içeriği, ilgilendiğiniz ilan veya hizmet bilgisi, görüşme notları;
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve günlük kayıtları, çerez verileri (politikamızda detaylandırıldığı üzere);
- Görsel ve işitsel kayıtlar: açık rızanız veya hukuki zorunluluk bulunması hâlinde, ofis veya iletişim süreçlerinde oluşturulan kayıtlar.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz özellikle şu amaçlarla işlenmektedir:
- Emlak arama, satış, kiralama ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi;
- İlan ve taleplerinize yönelik bilgilendirme, randevu ve geri dönüş süreçlerinin yürütülmesi;
- Sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası, faturalandırma ve muhasebe işlemleri;
- Müşteri memnuniyeti, şikâyet ve taleplerin değerlendirilmesi;
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve yetkisiz erişimlerin tespiti;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere bilgi verilmesi;
- İnternet sitesinin işletilmesi, trafik analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (çerez politikası kapsamında).
5. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen; açık rızanızın bulunması, sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, meşru menfaatlerimiz (hizmet kalitesi ve güvenliği) için zorunlu olması veya kanunlarda açıkça öngörülmesi gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla; iş ortaklarımıza, hizmet sağlayıcılarımıza (barındırma, yazılım, iletişim altyapısı), hukuk ve mali danışmanlara, yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde gerekli tedbirler alınır.
7. Toplama yöntemi ve saklama süresi
Verileriniz; web formları, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler ve otomatik veya kısmen otomatik yollarla (site kullanımı) toplanabilir. Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili kişinin hakları (KVKK md. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru usulü
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi teyit edecek bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak veri sorumlusuna iletebilir veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun öngördüğü diğer yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Başvuru e-posta adresi: burakbal__@hotmail.com
10. Güncellemeler
İş süreçlerimizde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanır.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Şirketin hukuki statüsü, faaliyet konusu ve veri işleme envanterinize göre maddelerin hukuk danışmanlığı ile gözden geçirilmesi önerilir.